Master of Sushi
Soesterbergsestraat 10
035 203 3063
Gaele
2
★★ ☆☆☆ Kwaliteit
★
☆☆☆☆
Afhaal / bezorg service
Bestelling blijftin de app staan alsof je nog niet betaald heb, dus even bellen, word niet opgenomen, ook niet terug gebeld. 30 minuten na afgesproken tijd ga IK maar bellen waar het blijft. Ze nemen niet de moeite om te bellen dat het later komt. Volgens mevrouw was het onderweg, er waren 5 bestellingen om te bezorgen. Dus je raad het al weer 30 miniten wachten. Geen excuus van de telefoniste en ook niet van de onbeleefte bezorger. Die alleen het woord "sushi" kan uitspreken, terwijl het pokebowls waren. De hoeveelheid van de pokebowl is matig ondankt de vele extras. Kortom het is er niet beter op geworden.
27-11-2025
Hi Gaele, bedankt dat je dit zo duidelijk met ons deelt. Het spijt ons oprecht dat je bestelling op meerdere punten niet naar wens is verlopen. De vertraging, het niet teruggebeld worden, het ontbreken van een melding dat de bezorging later zou zijn én de ervaring met zowel onze telefoniste als bezorger horen absoluut niet bij de service die wij willen bieden.
Daarnaast nemen we je opmerkingen over de app-melding en de hoeveelheid van de pokébowl zeer serieus. We gaan dit intern direct bespreken om dit te verbeteren en herhaling te voorkomen.
We lossen dit graag netjes met je op. Als je het prettig vindt, neem dan even contact met ons op zodat we een passende compensatie kunnen regelen. Dank voor je eerlijke feedback — hiermee kunnen we écht verbeteren.